記腫瘤東區(qū)護(hù)理人員的那些瑣碎事兒
——二病區(qū)①區(qū)：葉青
2010年1月，腫瘤放化療病區(qū)單獨(dú)成立，歷經(jīng)7年多的風(fēng)風(fēng)雨雨，病區(qū)不斷擴(kuò)大，至目前已經(jīng)發(fā)展成兩個(gè)腫瘤放化療病區(qū)和一個(gè)腫瘤日間病房。護(hù)理人員換了一茬又一茬，但我們的護(hù)理理念沒(méi)有變，我們的凝聚力始終如一。那一個(gè)個(gè)護(hù)患之間感動(dòng)人心的畫(huà)面在一幅幅持續(xù)呈現(xiàn)。。。。。。。
一天，護(hù)士站臺(tái)面多了一盆盛開(kāi)的長(zhǎng)壽花，大家都在猜測(cè)這花從哪里來(lái)，一位病人家屬悄悄告訴我們，可能是38床的病人拿過(guò)來(lái)的。小芳護(hù)士去詢問(wèn)38床患者韓某，他面帶羞澀地告訴她：“這盆花是我家里開(kāi)的最好的。”這是一位腮腺癌復(fù)發(fā)再次入院放療的患者，入院時(shí)心情抑郁，脾氣很大，動(dòng)不動(dòng)就和家屬及責(zé)任護(hù)士發(fā)脾氣。因?yàn)榉暖熅植垦装Y明顯，醫(yī)生要求每日兩次靜脈輸注消炎藥，但患者堅(jiān)決拒絕分次輸液，執(zhí)意要求上午放療結(jié)束后回家。身為護(hù)士長(zhǎng)，在接到責(zé)任護(hù)士的報(bào)告后，我立即到床邊與他進(jìn)行了溝通，才知道時(shí)逢楊梅采摘季節(jié)，患者家中有好多事需要他親自去處理。考慮到他的實(shí)際情況，在向其說(shuō)明了輸注消炎藥的重要性后，與科內(nèi)護(hù)士商量給予其特殊的照顧。把本該由靜配中心完成的輸液提前打包，科室自行配制，輸注時(shí)間根據(jù)患者的要求調(diào)整到早上七點(diǎn)和傍晚五點(diǎn)。經(jīng)過(guò)這件事情，護(hù)患關(guān)系明顯得到了改善，患者和護(hù)士的溝通也越來(lái)越多，不再亂發(fā)脾氣了，晨間床邊交接時(shí)還會(huì)和我們開(kāi)開(kāi)玩笑。一盆花代表著患者誠(chéng)摯的心，這是我們二東病區(qū)護(hù)士共同細(xì)心澆灌而盛開(kāi)的花。
“護(hù)士長(zhǎng)，羅xx被19床打了，額頭破了，好多血。”手機(jī)那頭傳來(lái)值班醫(yī)生徐水峰緊張到發(fā)顫的聲音。事后說(shuō)起這件事情他還心有余悸，他說(shuō)當(dāng)時(shí)的羅護(hù)士一臉、一身的血，好恐怖，只有新聞里看看的，想不到就發(fā)生在身邊了。219床葉某，肺癌晚期伴多發(fā)骨轉(zhuǎn)移的患者，難以控制的劇烈疼痛、可以預(yù)見(jiàn)的不良預(yù)后，令他的個(gè)性由一年前進(jìn)院時(shí)的豁達(dá)、積極變成了暴躁、頹廢。出事當(dāng)晚，在家屬短暫離開(kāi)病房后，患者突然撕拉胸前的電極片。遙測(cè)儀出現(xiàn)異常報(bào)警，值班護(hù)士羅xx第一時(shí)間沖到患者床邊，發(fā)現(xiàn)患者煩躁不安，便走至床頭，低頭安慰患者，病人突然拿起遙測(cè)儀用力砸向羅護(hù)士的額頭，羅護(hù)士猝不及防，被砸到額頭，頓時(shí)獻(xiàn)血直流模糊了雙眼。與此同時(shí)，患者又將遙測(cè)儀砸向自己的頭部，為了防止患者自傷，羅護(hù)士不顧自身的傷勢(shì)，忍著一陣陣襲來(lái)的眩暈，緊緊抱住患者的雙手，輕聲安慰著患者，同時(shí)請(qǐng)鄰床患者家屬呼叫值班醫(yī)生支援。患者的情緒在醫(yī)護(hù)人員及后來(lái)趕到的家屬一起安撫下慢慢平靜了下來(lái)。這個(gè)時(shí)侯的羅護(hù)士才在值班醫(yī)生的幫助下進(jìn)行了清創(chuàng)處理。次日，家屬送來(lái)了一個(gè)紅包以表歉意，被羅護(hù)士拒絕了，她說(shuō)：“傷害我不是他的本意，沒(méi)事的。”一句簡(jiǎn)單而平凡的話，讓我們看到白衣天使那一顆赤誠(chéng)的、豁達(dá)的心。
一個(gè)平常的早晨，42歲肝癌患者杜某的生命在病房悄無(wú)聲息的終結(jié)，病區(qū)所有正在交班的護(hù)士都趕至病床邊，沒(méi)有過(guò)多的言語(yǔ)，大家有序地、默默地卸掉患者身上所有的器械、導(dǎo)管，輕輕地擦拭他的身體，盡最大努力幫助這位飽經(jīng)滄桑的男人維持最后的尊嚴(yán)和體面。我把患者18歲的女兒攬?jiān)趹牙铮贿叞参恐纯嗲也恢胄∨ⅲ贿厧椭?lián)系殯儀館車(chē)輛和通知家屬。臨走前，小女該特意走到護(hù)士站，深深的一個(gè)鞠躬，然后默默地走了。這是一位單親爸爸，生病后，只有18歲的女兒陪伴在病床邊，生活的不如意和病痛的折磨，讓這個(gè)男人失去了所有的耐心。在剛來(lái)我們病區(qū)時(shí)，可以說(shuō)病區(qū)的每個(gè)護(hù)士都被他罵過(guò)，我也不例外。在了解了他的實(shí)際情況后，我們予以了最大的包容，無(wú)論他怎么“挑刺”，我們所有的護(hù)士在面對(duì)他時(shí)都是面帶笑容，耐心面對(duì)。一個(gè)禮拜后，病人的情緒不再和我們處于對(duì)立狀態(tài)，慢慢趨于平靜，在我巡視病房時(shí)，精神好的時(shí)候他會(huì)和我說(shuō)起他的女兒，以及討論請(qǐng)教在他去世后如何安置他的女兒等等。在辦完他的后事，家屬專程送來(lái)了“長(zhǎng)壽果”以示感謝。這只是我們平凡工作中的一個(gè)小插曲，但提示我們，護(hù)理工作的過(guò)程中只有學(xué)會(huì)換位思考，去體諒、去包容，才會(huì)真正贏得病人及家屬的心。
“在家里，我們?yōu)槿四浮槿似蕖槿伺钪幸灿邢才?lè)不開(kāi)心的時(shí)候。但是我們的病人已經(jīng)那么痛苦，我們不能把情緒帶給他們，這樣對(duì)他們太不公平了。”這是責(zé)任護(hù)士邵麗華老師經(jīng)常掛在口頭的一句話。進(jìn)入病區(qū)的那一刻，我們盡量做到面帶笑容，這是我們科室護(hù)士對(duì)自己的要求。始終把病人的利益放在第一位，一切“以病人為中心”，關(guān)心和尊重病人，使其在我們病區(qū)住院期間得到精神上的支持和心理上的安慰，這是我們的工作宗旨。我們做到了，并且推動(dòng)我們的護(hù)理工作向更精細(xì)、更人文努力。我為我們的團(tuán)隊(duì)而驕傲！我為我是這個(gè)團(tuán)隊(duì)的一份子而驕傲！
