理解
——急診:王玲麗
誠然,理解這一詞被眾多人所剖析過。從我們懵懂學(xué)識,從我們慢慢長大,我們會被各種領(lǐng)域各種人情世故貼上“你要理解”的標(biāo)識,但當(dāng)你不被理解多了,我可不可以不理解?
然,我是一名醫(yī)務(wù)人員,一名急診室護(hù)士。作為急診室的護(hù)士想必大家都感同身受,我們必須保持頭腦清晰,快速分辨病人的輕重緩急,以一名戰(zhàn)士的姿態(tài)在第一線守衛(wèi),我們永遠(yuǎn)做的比說的多,只因?yàn)槲覀兠靼讜r間就是生命,容不得半點(diǎn)浪費(fèi),但正因?yàn)槲覀儞踉谧钋懊妫覀兏嗟氖遣槐焕斫狻?/span>
3月8號,前夜班,我剛接班,來了一個多處被刀刺傷的患者,初步診斷未傷及大動脈及臟器。我與搭班護(hù)士立即叫來外科醫(yī)生,一起加壓包扎,開通靜脈通路,心電監(jiān)護(hù),監(jiān)測生命體征平穩(wěn),患者意識清晰。外科醫(yī)生當(dāng)即判斷需進(jìn)行手術(shù)探查,于是開通綠色通道,抽血,CT檢查等一系列術(shù)前準(zhǔn)備,這一過程中家屬并未趕到,我們?yōu)槠洳辽砀虏⑿睦碜o(hù)理。然家屬一到,立即對我們惡語相向,指責(zé)我們?yōu)楹尾坏谝粫r間送手術(shù)室。我們理解家屬和病人的緊張情緒,年長的搭班護(hù)士耐心與其解釋,血化驗(yàn)最快得一個小時,而且患者生命體征平穩(wěn),沒有生命危險,但顯然患者和家屬并不買賬,對我們破口大罵,并揚(yáng)言要打我們,幸好被民警及時拉住。直到把病人送到手術(shù)室,用時才一個小時,我們以最快的效率、專業(yè)的知識救治病人,得到的卻是無盡的謾罵。那一刻,我們很寒心,若家屬剛到不理解是正常的,但那個患者一直處于清醒狀態(tài),我們?yōu)槠渥龅慕z毫未有感激之情,并稱其這些都是你們應(yīng)該做的。對,我們是應(yīng)該爭分奪秒地?fù)尵壬菬o緣無故地不被理解,受辱罵甚至毆打總是不應(yīng)該的吧!
這樣的事例數(shù)不勝數(shù),更多的時候他們根本不聽你說什么,一上來便是罵不絕口,而我們卻無力解釋,更多的時候,我們倒成了弱勢群體。我曾笑稱,你是來吵架的還是來看病的。這個時侯,我不禁想問,我理解了你,你又拿什么理解我了?
當(dāng)然,醫(yī)患關(guān)系緊張這一話題亙古不變,猶如婆媳關(guān)系很難有解決的辦法,更何況在中國。我們更多的時候是打碎牙往肚子里咽。這時候,我會想起,在校園時候,聽老師說過的這樣一段話,“當(dāng)我們遇到挫折的時候,我們要學(xué)會堅(jiān)強(qiáng),當(dāng)我們遇到困難的時候,我們要學(xué)會冷靜,當(dāng)我們碰到傷害的時候,我們要學(xué)會理解。”多么樸實(shí)簡單的話語,然而經(jīng)歷過才會明白其中的不易。
最后,我只能說,我喜歡做一名醫(yī)務(wù)人員,更喜歡做一名急診室護(hù)士,我想有那份遇事處變不驚的果敢,這是我的初心。我依舊不能更好的理解“理解”,但我只知不忘初心。