——急診室：金瑩瑩

近幾年來，我們常常能在新聞上看到患者敲詐、辱罵、毆打醫(yī)務(wù)人員，圍攻醫(yī)院，有的甚至故意將醫(yī)務(wù)人員打傷致殘、致死……這一幕幕暴力惡性事件在全國都頻頻“上演”，我作為一名醫(yī)務(wù)人員，自己也碰到過，看到過一些糾紛，有時真是有點心寒，感覺患者是多么的無理取鬧。但看事情也不能只從一個層次去看，任何事情都有雙面性，也許站在患者的角度上，又會是不一樣的感慨了吧。

導(dǎo)致醫(yī)患關(guān)系的原因很多，大致有三個方向，患者，社會以及我們醫(yī)療機(jī)構(gòu)和醫(yī)務(wù)人員。從我們醫(yī)療機(jī)構(gòu)和醫(yī)務(wù)人員這一原因進(jìn)行剖析，我總結(jié)了一些原因。1、醫(yī)藥養(yǎng)醫(yī)，醫(yī)院要負(fù)擔(dān)自身的發(fā)展資金和醫(yī)生的工資，為了創(chuàng)收，所以使這一制度逐漸發(fā)生了本質(zhì)的變化，醫(yī)藥養(yǎng)醫(yī)不僅使患者負(fù)擔(dān)加重背離了公益位置2、開單提成，有些醫(yī)生經(jīng)受不住金錢的誘惑，偏離了自己的職業(yè)操守，利用手上的“處方權(quán)”牟利，收受回扣，而患者被迫承擔(dān)沒必要的高昂藥費，3、違規(guī)收費以及違規(guī)接受社會捐助 4、向患者推銷活動和發(fā)布一些食品藥品的廣告信息從中謀取利益5、違規(guī)私自采購使用醫(yī)藥產(chǎn)品6、收受紅包，患者住院或者手術(shù)給醫(yī)務(wù)人員塞紅包，以求照顧，久而久之助漲了這一不良風(fēng)氣7、推諉病人，當(dāng)病人家屬或者病人較難纏時，有些醫(yī)生會以各種理由搪塞患者，推諉患者。這些原因或多或少的導(dǎo)致了患者看病貴，就醫(yī)難的諸多問題，這也無形之中加大了患者心中對醫(yī)院以及醫(yī)務(wù)人員的隔閡。

     就以上幾個問題，久治不愈，屢禁不絕，總能在新聞上看到某某醫(yī)院某某醫(yī)生如何讓如何違規(guī)收紅包等等消息，可能是歷史的原因，客觀原因，醫(yī)療體制原因，個人道德的原因等等，這些都不去追根溯源了。

就如今當(dāng)下而言，出了一個《加強(qiáng)醫(yī)療衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)十不準(zhǔn)》的文件，我覺得是約束醫(yī)療行業(yè)人員行為的極好的措施，能有效的解決一些問題。十不準(zhǔn)內(nèi)容是：不準(zhǔn)將醫(yī)療衛(wèi)生人員個人收入與藥品和醫(yī)學(xué)檢查收入掛鉤；不準(zhǔn)開單提成；不準(zhǔn)違規(guī)收費；不準(zhǔn)違規(guī)接受社會捐贈資助；不準(zhǔn)參與推銷活動和違規(guī)發(fā)布醫(yī)療廣告； 不準(zhǔn)為商業(yè)目的統(tǒng)方；不準(zhǔn)違規(guī)私自采購使用醫(yī)藥產(chǎn)品；不準(zhǔn)收受回扣；不準(zhǔn)收受患者紅包；不準(zhǔn)推諉病人。這些“不準(zhǔn)”規(guī)范了醫(yī)務(wù)人員的行為，堅決糾正醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)損害群眾利益行為，嚴(yán)肅查處醫(yī)藥購銷和辦醫(yī)行醫(yī)中的不正之風(fēng)，嚴(yán)肅行業(yè)紀(jì)律，促進(jìn)依法執(zhí)業(yè)、廉潔行醫(yī)，每人若能認(rèn)真 自查自省，確保“十不準(zhǔn)”落到實處，我想我們醫(yī)院將有更光輝燦爛的明天！