優(yōu)于技術(shù)更要優(yōu)于態(tài)度
十一病區(qū)：金娜
近幾年來(lái)優(yōu)質(zhì)護(hù)理已經(jīng)從一項(xiàng)政策的展開(kāi)走向真正的在臨床實(shí)踐，作為三級(jí)甲等中醫(yī)醫(yī)院，我院各科室已實(shí)施起來(lái)了。作為一名新進(jìn)入臨床工作的輪轉(zhuǎn)護(hù)士，我聽(tīng)到了很多次，對(duì)于優(yōu)質(zhì)護(hù)理已不再陌生。
優(yōu)質(zhì)護(hù)理可不是把兩個(gè)責(zé)任護(hù)士變成四個(gè)這么簡(jiǎn)單，他體現(xiàn)在把基礎(chǔ)護(hù)理做細(xì)做全面。我們要給病人洗頭洗腳，翻身拍背，更換衣物，剪指甲刮胡子等等，剛開(kāi)始的時(shí)候在醫(yī)院外的生活中聽(tīng)到曾經(jīng)的住院患者或者家屬用“高級(jí)保姆”這個(gè)形容詞來(lái)形容護(hù)理工作者的時(shí)候，我覺(jué)得很不滿(mǎn)。我們的基礎(chǔ)護(hù)理工作為的是讓病人更清潔舒適，病人的不理解有時(shí)候卻讓我們很委屈。
有一次我們?cè)谶M(jìn)行晨間護(hù)理，老師正給一位長(zhǎng)期臥床不易將痰咳出的老伯伯拍背，協(xié)助他咳痰的時(shí)候，其他的一個(gè)病人就“裝模作樣”的說(shuō)自己這也痛那也痛，要護(hù)士拍背按摩，當(dāng)時(shí)我聽(tīng)到了很氣憤，把我們當(dāng)什么人了，說(shuō)話(huà)態(tài)度都這么不尊敬人。然而老師卻一臉真誠(chéng)地告訴他：“您看似簡(jiǎn)單的扣背，可是有很高技術(shù)要求的，要幫助病人把深部的痰液咳出而避免肺部感染，而您全身都痛，想要按摩，就不是我們的工作范疇了。”他一下子不好意思起來(lái)。而我在這件事中了解到也許我們?cè)诓煌５慕o予，努力的付出的時(shí)候經(jīng)常會(huì)碰到類(lèi)似的不愉快，然而我們所能做的就是調(diào)整自己的心態(tài)，積極微笑，并做好自己的工作，因?yàn)槲覀冏约菏紫纫隙ㄗ约海缓笥米约旱难孕腥サ玫剿说目隙āＧ皫滋焐蠋桶啵o(hù)士長(zhǎng)帶著我，一個(gè)一把指甲剪從病房的這一頭挨個(gè)修剪到了那一頭，看著護(hù)士長(zhǎng)一邊剪指甲一邊和病人聊天，詢(xún)問(wèn)他們的病情。我想這就是態(tài)度，在諸如洗頭、洗臉、洗腳、剪指甲、會(huì)陰護(hù)理等工作時(shí)都懷抱著與在做靜脈輸液、PICC穿刺甚至是CPR、電除顫等“神圣”的工作時(shí)同樣的高貴心態(tài)來(lái)對(duì)待，盡量做到不卑不亢，使病人和家屬也肅然起敬，那么大部分人都會(huì)說(shuō)聲“謝謝”吧！
大醫(yī)精誠(chéng)，我們是神圣醫(yī)學(xué)的實(shí)踐者，是寬容、細(xì)致、溫暖、全面的護(hù)理活動(dòng)的執(zhí)行者，我們沒(méi)有理由感覺(jué)糟糕。特別是我們護(hù)理學(xué)科已升級(jí)為一級(jí)學(xué)科，這意味著全社會(huì)對(duì)我們的認(rèn)可。所以我們都應(yīng)該努力儲(chǔ)備扎實(shí)的護(hù)理理論及技能，與時(shí)俱進(jìn)的完善我們的知識(shí)庫(kù)，在病人詢(xún)問(wèn)時(shí)或健康宣教時(shí)能夠說(shuō)出1、2、3來(lái)（不是瞎掰，也沒(méi)有逾權(quán)），我們就會(huì)收到更多的尊敬的目光，同時(shí)我們不僅要優(yōu)于技術(shù)，做好臨床操作技術(shù)的完善；更要優(yōu)于態(tài)度，讓更多患者理解我們的工作。
